360前产品经理：360云盘走错了路

　　下载之家11月4日消息，今年许多网盘或宣布关停，或宣布停止某些服务。这让习惯了网络上储存数据的用户们一时有些措手不及，因为就连当初坚挺的360云盘也扛不住了，宣布从明年开始停止服务。作为360云盘的前产品经理，他有话说。

　　以下是360云盘前产品经理，关于360云盘的一些看法，全文如下：

　　上个周末，好多朋友给我发来了微信，都是问关于云盘停止服务的事情，看到这个其实也并不惊讶，但对于我自己而言，曾经一手打造，并为之付出了两年的青春和热血，想到即将落幕，难免感伤。作为当年负责云盘的产品经理，索性就写一些文字来怀念。

　　想到云盘这段经历，最记忆犹新的是，2013年各家网盘血雨腥风的大战;最纠结的是，看似指数级增加的成本数字;最惋惜的是，云盘并不是没有机会完成自我救赎，只是抉择错了，就无法回头。

　　真正了解云存储的人应该理解，做这个东西成本消耗大，要投入大量的服务器和带宽基础资源，一年烧掉1-2亿很正常。这样的成本和做一个APP或是电商来比较，完全不能相提并论的。烧这么多钱，用户增长不到期望的量级，产品又缺乏创新，哪个老板愿意这么投入下去，这样想关掉就理所当然了。 虽然2013年底我就离开去做智能硬件去了，但一直还关注着云盘，从2014年开始，这个产品就没做过什么像样的功能，好像iOS版2年都没有更新过，也不知道大家在折腾什么。

　　五年前，我们为什么做云盘

　　云盘的需求是不是强需求，在这个方面我从不怀疑，无论是面向B端还是面向C端，存储就是一个强需求。科技发展，人们的电子资产正在指数级上升，办公文档、照片、视频记录形式多样，对于这么多的内容，必定需要一个收纳来存放，就像一个房子要考虑有足够的柜子做储物空间一样。而随着用户网络接入设备的不断升级，移动性增强，传统的硬盘存储方式，从安全性和便捷性上都不能很好的满足用户需求，网络存储的需求就随之而来了。

　　资本是另外一个诱因，2011年Dropbox获得了一笔2500w美金的投资，风口随即席卷中国，华为DBank、115、微盘、酷盘如雨后春笋般出现，2011年底，115网盘完成了上亿元人民币融资，酷盘也获得了2000w美金的投资。在资本的追捧下，多年沉寂的网络存储市场突然变的热闹起来，在这种形势下，已成规模的互联网公司怎么会不关注这样的战场。

　　回来说360为什么选择做云盘，我来说几个原因。首先，360是一个非常产品思维的公司，会以用户需求为导向的创立新项目，在这样宽松的创新环境下，360尝试过多个网盘类的项目，但之前的每个项目都因为不同的原因宣告失败，云盘是360在存储类产品方向的多次尝试之一，按照产品周期来看，云盘这一次也是最成功的。

　　另外，在360通过安全卫士拿下PC端大规模用户资源后，急需将这部分用户沉淀下来。通俗的讲，安全卫士的用户绝大多数都是未登陆的用户，这样的用户对于平台而言粘性和价值都很低，想办法让用户完成帐号登录极其重要，所以那时候内部有个战略方向叫做“ID化”，包括当时在做的图片社交“我喜欢”也是为ID化打造的。通过用户对数据存储的需求，期望在ID化的方向形成突破，成为了当时该项目的战略目标之一。另外，2012年是移动互联网最火爆的一年，老周还打算通过360云盘在移动互联网有所突破。

　　那是云盘最好的两年时光

　　在云盘的那两年，对于整个团队都是一段珍贵的时光，那个时候大家充满斗志，团结一心，想法多执行力高。

　　2012年的时候，大家对于云盘这类产品，方向还是比较模糊，从哪里做切入点，产品如何设计每个公司都各有各的想法。前期，主要以Dropbox为追赶目标，不断的完善功能和产品线，算上2011年底一段时间的封闭开发，在差不多9个月的时间里，就基本上完成了PC/Web/iOS/Andriod/iPad/H5的全平台覆盖。功能上逐渐追赶上Dropbox之后，大家也都在想云盘接下来该如何创新寻求突破。

　　我们推出了自动备份照片，2012年手机市场的主力机型是iPhone4和4s，Android小米刚刚出了2代，用户手机照片的产生是飞速增长的，这个功能推出后，一半的云盘用户都在使用这个功能。当时还做了音乐播放，手机PC文件快速传输等功能，现在看上去都是小东西，但在那个时候，体验是所有同行业产品里最领先的，抄袭360云盘的产品也很多，我记得有一个版本的金山快盘，就直接原样不动的把云盘的界面和功能给抄了一遍。如果总结一下2012年，最大的成绩就是产品线完善，让云盘在同行业竞争中没有掉队，还处于相对有利的位置。而真正的血雨腥风是随着2013年的到来。

　　压力中前行 云盘的涅槃重生

　　2013年元月开始，我们整个团队都变得紧张起来，毫不夸张的连着开了三天三夜的会，讨论接下来云盘做什么。因为在那个时候，从用户增长趋势看，我们发现Dropbox的产品模式并不适合中国的用户市场，换句话说Dropbox的典型用户，只是中国几亿网民的一小部分。必须找到更适合国内用户的产品需求，找到新的切入点才能让云盘这个项目活下去。年度会议上，老周还说这一年要给云盘投入2个亿，但也说了云盘成本的问题，这让大家即兴奋又充满压力。

　　那个上半年，我们做了几个不错的事情。

　　首先，我发现在云盘整体的存储中，视频文件几乎占到了的一半，然而视频文件的使用率极低。于是便加入了在线视频播放，通过寻求技术合作以及团队1个月的攻坚，先是在手机上实现了视频的在线播放，后来又在Web端也加上了这个功能。通过这个功能，云盘视频文件的利用率大幅度的提升，用户内容的消费的需求满足了，但还不够活跃，因为它们找不到内容。接下来，推出了分享群功能，支持一键转存的功能，用户有了内容来源，又可以通过在线播放消费内容，小司机们乐此不疲，功能上形成了一个不错的产品闭环。

　　另外，对云盘用户增长比较关键的一个事情，就是比较早的推出了360云盘移动端的SDK。因为泛存储类的需求有很多，但让每个APP都开发个云端存储不现实，为了让这个事情更容易和轻量化，技术团队建议做云盘SDK，做好之后我就各个部门去BD公关，搞定了几个产品后，云盘的数据量也有翻倍的提升。一直到这个阶段，云盘的生长都是一天比一天快，伴随着每天高强度的工作压力，享受着云盘最好的时光。

　　云盘的路到底走错在哪里

　　产品形态受限，成本压力翻倍增加，再一次让云盘走投无路。

（编辑：武陵站长网）

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