淘宝退货退款申请流程(淘宝退货退款申请流程图)

近几年，网上购物成为人们生活中必不可少的一个环节，通过网上购物平台，人们可以足不出户就买到心仪的商品，而且价格也要比线下门店更便宜，因此，网购成了很多人最热衷于做的一件事。

而说到网购，就不得不提起淘宝了淘宝退货经验，淘宝是目前国内最大的电商平台，也是国内网购平台的鼻祖，中国兴起网购潮的主要原因，就是因为淘宝。

看着自己的账号莫名其妙被封禁，张女士也是急了，于是开始通过媒体平台曝光此事，随后，淘宝官方也是正式就此事做了回应。

援引淘宝官方给出的说法：张女士的淘宝账号被封，是因为她的“这个”行为，也即是在淘宝上退款次数过多，触发了平台监管机制，所以被封980年！

此外，除了张女士外，据编者获悉的消息，还有不少淘宝用户也因为频繁退款被淘宝封号980年。

从官方回应加上网上的一些报道来看，淘宝官方已经是正式确认，“这个”（退款次数过多）行为将被封号980年！

有一说一，网友们的一些反击言论还是有一定道理的，在淘宝上买了东西后感觉不满意于是选择退款，这种行为相信很多人都一定做过！

所以，站在旁观者的角度来说，退款本身并无不妥，只要不是恶意退款就行，况且，即使是恶意退款，在不侵害买卖双方利益的前提下，淘宝也没有权力封禁用户账号。

最后，也希望淘宝能优化一下平台规则，人总是善变的，消费者买了东西后如果发觉不满意，选择退款，这合乎情理，只要没有给商家造成损失，都是可以接受的。

当然对于一些恶意的退款账号，封禁也是可以的，但是希望在判定机制上，要严格一点，千万不可再出现张女士这种误封案例了。

讨论题：对于淘宝因为张女士退款次数过多而封禁其账号一事大家怎么看？

（编辑：武陵站长网）

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