药店老板：智慧脸系统让我经营更轻松，效率倍增

近日发布的《药店运营管理白皮书》显示，药店普遍面临客流量少、经营效率低、采购成本高的难题。马应龙大药房的盛老板曾经也面临着同样的困扰，直到他使用了智慧脸，这一全新一代药店数字化运营管理系统，这些难题才迎刃而解。

转型开药店手忙脚乱效率低，智慧脸破解经营难题

开药店之前，马应龙大药房的盛老板是一名专业医生，三十余年从医生涯中，他始终铭记“服务于民”的工作理念，兢兢业业，不忘初心。退休后，闲不住的他扎根社区，在家附近的商业街上开了这家药店，继续为民服务，发挥余热。

虽从医多年，但从“双耳不闻窗外事，一心只想救患者”的医生转换到大小事儿都需要操心的药店老板，还是免不了手忙脚乱。开店初期，药品出入库、盘点、质量管理等繁琐之事让他分身乏术，有时甚至遗漏更重要的事，导致药店的整体经营效率较低。“那时候大部分的精力都放在整理账目、药品管理上，根本抽不出身跟客户沟通，家人朋友虽然也会过来帮忙，但也不是长久之计。我老伴经常说我，做了半辈子大夫都没这一段时间操的心多。”

在一次偶然情况下，盛老板接触到智慧脸药店管理系统。进销存全面数字化管理，同时还可以进行移动盘点；近效期、滞销品管理等功能。大幅度提高了药店的经营效率，让盛老板更轻松的经营。

“智慧脸会员功能帮大忙”轻松建立健康档案服务百姓

解放了双手和大脑，盛老板也有了更多的时间做好服务。药店立足于社区，服务的客户主要为周边的居民，相对稳定。因此，盛老板就利用智慧脸的小智会员为他们建立健康档案。记录客户的详细情况，便于及时了解他们的过往情况以及当前状况，为顾客推荐药品时也能够有的放矢。另外，智慧脸小智会员能够提供专享生日礼券，发送生日关怀等人性化的服务，非常贴心，这些细节上的服务很好的拉近了彼此间的距离。

“出于职业习惯吧，顾客来买药的时候我都会详细询问他们的情况，多给他们一些健康建议，久而久之，他们有什么健康问题或者像扭伤、割伤等这些需要紧急处理的医疗情况都会来找我，这就是建立信任的一个过程。我认为经营药店不能只把顾客当顾客，要把顾客当家人朋友，用心去交流、去服务，才能赢得他们的信任。”

“我要做一家智慧服务型药店”与时俱进尝试新功能新产品

作为智慧脸的深度用户，盛总早已将智慧脸各种功能玩的非常溜。“我没事儿就喜欢研究智慧脸，发现了好多实用功能，比如小智机器人，能够智能分析经营数据，给我提供决策建议，还能帮我创建促销活动，有个机器人助手帮助我，感觉非常轻松，同时能够基于药店经营数据，给我更科学的建议，药店经营额每月都稳中有升。”

据了解，智慧脸药店管理系统提供的一站式数字化解决方案，不仅包含传统单一的药品服务，还能提供全面综合的大健康管理方案，包含医疗服务、保险服务、健康管理等。

这种全方位满足患者需求的智能管理系统让盛老板看到了未来药店转型升级的方向。“不管是开药店还是做医生，始终把服务放在第一位肯定是没有错的，智慧脸提供的大健康管理方案赋予药店更多元化的服务能力，药店才能更有竞争力。”

（编辑：武陵站长网）

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